UWAGA! Handlowy bełkot mydli oczy, a straconego czasu, pieniędzy i reputacji już nie odzyskasz.

Każdy produkt wymaga promocji. Nie ważne, w jakim miejscu na ziemi się znajdziemy. Mechanizm jest prosty. Dobrze działający plan marketingowy to połowa sukcesu. Czy to dużo? Myślę, że nawet bardzo dużo. Jeśli potencjalny klient zainteresuje się produktem dzięki reklamie, to znaczy, że mocno w nią wierzy. Rzeczywistość schodzi na dalszy plan, a emocje opadają dopiero po zakupie. Wtedy mimo wszystko wierzymy, że kupiliśmy rarytas, który jest urządzeniem klasy premium i nigdy z nim nie wydarzy się nic złego. Tak jest ze wszystkim – ten mechanizm działa w każdej branży.

Cwany lis z tego handlowca…

Znalazłeś ofertę, która wydaje się być interesująca? Co robisz dalej? Szukasz informacji w internecie? Punkt dla Ciebie. Szukasz opinii na temat sprzętu u użytkowników? Naturalnie. Masz już kolejny punkt. Przychodzi jednak moment, w którym chcesz tego sprzętu dotknąć, obejrzeć go, przetestować. I tu pojawia się on: handlowiec. Chętnie pokaże, pozwoli przetestować, powie o wszystkich zaletach oferowanego sprzętu. Handlowcy potrafią stanąć na wysokości zadania i oczarować do tego stopnia, że nie dostrzegamy pewnych kwestii. Nic dziwnego – pewnych rzeczy nie zauważymy od razu, a dopiero po czasie.

Nie taki handlowiec straszny, jak go malują…

Tak jak wszędzie, tak i w tym przypadku, nie możemy generalizować. Chociaż ciężko oszacować ich odsetek, to uwierz mi, że istnieją handlowcy, którzy chcą dla Ciebie i Twojej praktyki dobrze. Nie zawsze sprzedawca chce zrobić wszystko, byś kupił jego sprzęt, choćby nie wiem co. Uczestnicząc w prezentacji sprzętu, rozmowie handlowej, czy ostatecznie negocjacjach cenowych przede wszystkim zwróć uwagę na postawę handlowca. Zauważ, że większość osób sprzedających sprzęt danej marki będzie atakować i krytykować konkurencję. BŁĄD… Handlowiec, który chce Twojego dobra zainteresuje Cię swoim sprzętem na tyle, że nie będzie trzeba Cię zniechęcać do produktów konkurencji. Handlowiec, który chce Twojego dobra zna swój produkt, jest go pewien i kupiłby go sobie, gdyby był na Twoim miejscu.

Przeanalizujmy kilka założeń:

Na rynku mamy kilkudziesięciu dostawców unitów stomatologicznych. Każdy z nich dwoi się i troi, aby sprzedać swój produkt, w jak największych ilościach.
W Polsce mamy kilkanaście tysięcy gabinetów stomatologicznych.
Większość lekarzy wymienia unit co 8-10 lat.

Zauważ pewną prawidłowość:

Dobry i rzetelny handlowiec dysponujący wysokiej klasy sprzętem, jakością obsługi sprzedażowej i posprzedażowej sprawi, że 8 lat po zakupieniu u niego unitu wrócisz z kolejnym zapytaniem. I to jest największy sukces rzetelnego handlowca.

Cześć, nazywam się Adrian i jestem handlowcem. Zabieram cię na 15-minutowy seans, w którym poznasz mój produkt i dowiesz się, dlaczego jestem go pewien oraz na co zwrócić uwagę, kupując nowy unit.

Kawał historii, czyli potężne doświadczenie…

Historia firmy DCI ciągnie się już od niemal 4 dekad, a części firmy DCI do dzisiaj znajdziesz u wielu producentów unitów stomatologicznych jak A-dec, Fedesa, Midmark czy Kavo.

Unit DCI to unit prosty w budowie i użytkowaniu. To unit przyjazny dla użytkownika nie powodujący zbyt wielu problemów. Dam Ci gwarancję, że unity DCI wytwarzane są od podstaw w jednej fabryce od najmniejszej śrubki, do produktu końcowego, przez co proces produkcji dopięty jest na ostatni guzik, a sam sprzęt jest dużo lepszej jakości.

Kilka słów o budowie, czyli zaczynamy od lampy…

W unitach DCI EDGE standardem są lampy ultra LED pozwalające osiągnąć moc 35 000 Lux, co jest warunkiem koniecznym i dostatecznym, by uzyskać w pełni ergonomiczne narzędzie pracy. Lampy LED emitują światło bardziej zbliżone do światła dziennego. Niewątpliwym minusem lamp halogenowych jest to, że produkują też duże ilości ciepła, które nie jest pożądane. Zauważ, że to ciepło trzeba w jakiś sposób odprowadzić. Stosowane są więc różnego rodzaju wiatraczki i wentylatorki. Powodują one dodatkowy niepotrzebny hałas, a mimo wszystko nie rozwiązują całkowicie problemu wydzielanego ciepła. Lampa Unitu DCI EDGE Serii 5 posiada hermetyczną osłonę na lustro odbłyśnika oraz dwa czujniki do sterowania jej pracą w sposób bezdotykowy. Dzięki temu możesz być pewny, że nie zniszczysz lustra odbłyśnika podczas normalnej eksploatacji, a Twoja praca będzie wygodna, ergonomiczna i komfortowa.

System sterowania unitem…

Czy kupując nowy unit myślisz o takich aspektach, jak system sterowania? Uwierz mi, że to bardzo ważne. W zasadzie myślę, że to jeden z kluczowych systemów unitu stomatologicznego i od niego w dużej mierze zależy jego niezawodność. Na rynku możemy spotkać sterowanie zarówno pneumatyczne, jak i elektryczne. Jeden i drugi system ma swoje zalety, ale chciałbym zwrócić uwagę na jeden ważny problem. Czy spotkałeś się z przekonaniem, że elektronika często się psuje? Czy słyszałeś kiedyś, że auto naszpikowane elektroniką jest dobre, dopóki jest nowe i objęte gwarancją? Myślę, że w wielu przypadkach jest to prawdą. Faktem jest, że elektroniki w dzisiejszych czasach nie jesteśmy w stanie wyprzeć z użytku, ale wybierając urządzenia wysokiej klasy możemy zredukować ryzyko awarii do minimum. A teraz odpowiedz mi na pytanie: jak długo zamierzasz użytkować unit? Jestem pewien, że dłużej niż okres trwania gwarancji. Wybierając unit ze sterowaniem pneumatycznym decydujesz się na rozwiązanie dużo prostsze niż elektroniczne, ale ryzyko uszkodzenia układów pneumatyki jest zdecydowanie mniejsze niż układów elektroniki, podatnej na usterki pod wpływem, chociażby, wahań napięcia. Każdy sprzedawca będzie chwalił swój produkt i powie, że jest bezawaryjny, ale ja z doświadczenia powiem Ci, że w przypadku unitów elektrycznych wszystko jest kwestią szczęścia. Może pracować długo i bezawaryjnie, a może psuć się często i nieprzewidzianie. Pneumatyczne unity DCI EDGE działają bez zarzutu i problemów od początku ich montażu do samego końca, wymagając jedynie okresowych przeglądów technicznych.

Kolejnym problemem sterowania pracą unitu jest system sterowania ruchem fotela. Prostszym i bardziej popularnym rozwiązaniem jest układ elektro-mechaniczny. W takim przypadku silnik elektryczny napędza śrubę, która zmienia ruch obrotowy na ruch liniowy. W praktyce oznacza to, że ruch fotela jest wyraźnie słyszalny przy ruchu zarówno w górę, jak i w dół. W układzie hydraulicznym natomiast ruch fotela realizowany jest przez siłownik hydrauliczny. Efektem niewiele bardziej zaawansowanego, lecz jednak droższego układu hydraulicznego, jest bezszelestny ruch fotela w dół i praktycznie bezszelestny ruch fotela w górę. Dodatkowo układ hydrauliczny zwiększa udźwig unitu, który wynosić może nawet ponad 200 kg. Niestety rozwiązanie hydrauliczne stosowane jest raczej w unitach klasy premium i większość tanich, prostych unitów nie jest w niego wyposażonych. Z najbardziej znanych unitów z systemem hydraulicznym wskazać możemy całą rodzinę A-dec oraz unity DCI EDGE. Warto jednak zauważyć, że tylko DCI oferuje pełną hydraulikę siedziska i oparcia (A-dec oparcie ma elektromechaniczne).

Jakość i niezawodność to krok do Twojego bezpieczeństwa…

Zastanów się, co wpływa na zadowolenie użytkownika z danego sprzętu. Jestem pewien, że wymienisz przynajmniej jedną z takich cech jak funkcjonalność, jakość, estetyka wykonania, niezawodność, łatwość obsługi czy trwałość. Każda z tych cech z osobna ma ogromną wagę, ale dopiero w komplecie stanowią wypadkową siły przebicia, której szukasz. Próbując definiować powyższe cechy, w większości przypadków każdy wskaże coś innego. Nic w tym dziwnego, bo jak wiadomo wygląd jest kwestią gustu, a gust jest kwestią względną. Jednak odpowiadając na pytanie o definicję niezawodności, trwałości i jakości z pewnością, każdy udzieli zbliżonych odpowiedzi. Prześledźmy możliwe rozwiązania, które pomogą Ci podjąć decyzję o nowym unicie bez wrażenia, że to sprzedawca zadecydował za Ciebie.

Gwarancja to chyba jeden z najważniejszych aspektów porównywanych przy zakupie nowego sprzętu. Każdy klient chciałby, aby gwarancja była dożywotnia. Tak jak już mówiłem – cudów nie ma, ale można się do nich nieco przybliżyć. Większość gwarancji producentów oscyluje w zakresie 12-24 miesiące. Ale czy to wystarczy? Kupując unit, na pewno zamierzasz pracować na nim co najmniej 5 lat. Długa gwarancja to przede wszystkim pewność, że producent zna swój sprzęt i jest pewien, że będzie pracował przez długie lata.

Zadbaj o swój komfort i wybierz unit DCI z 5-letnią gwarancją fabryczną. Wydłużysz czas, w którym nie będziesz musiał się martwić o naprawy i koszty z nimi związane.

Postaw na jakość i niezawodność…

Jestem handlowcem, który zna swój sprzęt, bo wielokrotnie rozłożył go i złożył na części pierwsze. Jestem handlowcem, któremu zależy, aby zadowolony lekarz wrócił za 5, 7, a może nawet 10 lat i powiedział: miał Pan rację. Ten unit jest niezawodny. Jestem handlowcem, który nie schowa głowy w piasek, gdy będziesz potrzebował pomocy, a wspólnie pomyślimy nad odpowiednim rozwiązaniem.