Internet jest coraz powszechniejszym źródłem wiedzy dla pacjentów. Aż 79 proc. osób korzysta z informacji lub opinii o lekarzach i lekach, które są zamieszczone w Internecie – wynika z badań przeprowadzonych przez Centrum Badań Opinii Społecznych. Natomiast ponad jedna czwarta (27 proc.) kontaktuje się w ten sposób z placówkami medycznymi i lekarzami.
Obecnie regularnie korzysta z Internetu dwie trzecie dorosłych Polaków. Internauci (59 proc.) sami uzupełniają lub weryfikują online informacje uzyskane od lekarza. Nawet 17 proc. internautów po "konsultacji" z Internetem postąpiło inaczej, niż zalecił lekarz, lub w ogóle zaprzestało leczenia. W zakresie medycznego wykorzystania Internetu bardziej aktywne, zwłaszcza w poszukiwaniu informacji i kontaktowaniu się z placówkami medycznymi są internautki (91 proc.) niż internauci (71 proc.). Internet staje się coraz powszechniejszym narzędziem organizacji leczenia medycznego - na wizyty lekarskie umawia się za pośrednictwem Internetu 17 proc. użytkowników. Coraz częstsze są konsultacje lekarskie za pośrednictwem poczty elektronicznej, czata lub rozmowy video. Specjaliści uważają, że właściciele gabinetów dentystycznych powinni zwrócić szczególną uwagę na wizerunek lecznicy w sieci – na stronie powinny znaleźć się narzędzia ułatwiające kontakt pomiędzy gabinetem i lecznicą.
