Z Polski znika firma Dr Smile, która znana jest z tego, że prostowała zęby za pomocą specjalnych nakładek z tworzywa sztucznego. Klientów poinformowano, że nie będą mieć żadnych podstaw do jakichkolwiek roszczeń finansowych, ponieważ "leczenie będzie kontynuowane" (na podstawie zawartych do tej pory umów). Jednak media donoszą, że wielu klientów czuje się oszukanych i nie widzi obiecywanych efektów terapii.
Na tej decyzji skorzystają pacjenci. Lekarzom łatwiej będzie namówić nowych pacjentów na leczenie nakładkowe już w gabinecie, a nie przez internet.
Nie będzie już nowych zamówień
– Po dokładnej analizie podjęliśmy strategiczną decyzję o zakończeniu naszej działalności w Polsce. Dr Smile zapewni wszystkim aktualnym pacjentom niezakłócony przebieg leczenia, jednak od końca września 2023 roku nowe zamówienia nie są już przyjmowane" – można przeczytać na stronie firmy. – Zapewniamy, że obsłużymy każdego aktywnego pacjenta do końca leczenia – podkreśla Dr Smile.
W Polsce działa facebookowa grupa „Oszukani przez Dr Smile", która ma ponad 18 tysięcy członków. – Niektórzy klienci twierdzili, że nie mieli świadomości, iż rozmowa z konsultantem kończy się zawarciem umowy nawet na kilkanaście tys. zł, od której nie można już podstąpić. Firma odpierała te zarzuty twierdząc, że każdy przed zawarciem umowy musiał kliknąć „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" – relacjonuje "BI" i dodaje, że niektórzy pacjenci twierdzą, iż nie tylko nie osiągnęli upragnionego efektu, ale stan ich zębów wręcz się pogorszył.
Firma Dr Smile nie odda żadnych pieniędzy
Dr Smile wyraźnie daje do zrozumienia, że nie odda żadnych pieniędzy. – Osoby, które obecnie przechodzą leczenie, będą miały zapewniony jego dalszy przebieg bez zmian. W związku z powyższym, decyzja firmy nie stanowi podstawy do roszczeń finansowych – czytamy na stronie internetowej firmy. – Decyzja firmy nie wpływa na ważność umowy, czy kontynuację płatności ratalnych, w związku z czym prosimy o kontynuowanie płatności zgodnie z wybranym planem – rozwiewa wątpliwości Dr Smile.
– Firma przywiązuje ogromną wagę do „transparentności na każdym etapie, w szczególności w zakresie zawierania umowy i ceny" – przekonuje w rozmowie z "Gazetą Wyborczą", Anna Zięciak, przedstawicielka polskiego oddziału Dr Smile.
Nowy Gabinet Stomatologiczny: Z Polski znika firma Dr Smile
Więcej ciekawych artykułów w "Nowy Gabinet Stomatologiczny" - zamów prenumeratę lub kup prenumeratę w naszym sklepie.
